نظام علاقات العملاء (CRM)
تُعتبر إدارة علاقات العملاء قسمًا مستقلاً ضمن الشركات بأهداف وميزات وآليات عمل، تهدف جميعها إلى جذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين لأطول فترة.
الميزات
خصائص إدارة علاقات العملاء
اختبر الجيل القادم من الأتمتة مع حلولنا المتطورة
تُمكنك أدوات إدارة علاقات العملاء من ربط النظام بأي نوع من المنصات الإعلانية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
إدارة الحملات التسويقية باحترافية وبدقة عالية جدًا.
إغلاق صفقات أكبر بمبيعات أعلى
إغلاق صفقات أكبر بمبيعات أعلى
شاشة المبادرة
تُعنى هذه الشاشة بـ إدخال معلومات العملاء المحتملين وإدارة التواصل معهم لتحويلهم إلى عملاء فعليين. تُعرف هذه الشاشة في سوق العمل باسم العميل المتوقع (Lead)، حيث يُمكّنك النظام من متابعتهم بدقة وفعالية من حيث الاجتماعات والمكالمات.
شاشة فرصة المبيعات
تُعنى هذه الشاشة بمتابعة اهتمامات العملاء بمنتجاتك لتحديد الأصناف الأكثر اهتمامًا في مرحلة ما قبل البيع لتحسين عملية البيع والقيام بـ التسعير بشكل جيد. كما يمكنك معرفة عملائك المفقودين وأسباب فقدان العملاء وتجنب فقدانهم لاحقاً. يمكنك أيضاً معرفة أكثر مصادر جذب العملاء من خلال العميل المتوقع (Lead).
الأسئلة الشائعة